Geelinx 发布订单处理说明，针对此前因配置及定价失误产生的 38 笔 20.26 欧元订单，平台已完成全部善后处理。本次事件发生在抢购高峰期间，由于系统并发压力较大，后台订单处理出现延迟，未能第一时间完成补偿与公告发布。
根据官方说明，本次涉及的 38 笔订单已全部取消，并完成两项处理措施。首先，用户实际支付的 20.26 欧元已原路全额退款，且不收取任何手续费；其次，为弥补本次失误，平台向相关用户账户额外发放等额 20.26 欧元余额作为补偿，即“退一赔一”。
目前所有退款与补偿余额均已到账，受影响用户可登录控制面板进行查看。官方表示，此次问题源于内部配置与定价环节的疏漏，并对由此带来的等待与不便表示歉意。
整体来看，此类订单异常在高并发促销场景中并不罕见，但平台能够及时完成退款并提供额外补偿，在一定程度上缓解了用户影响。后续是否会优化订单系统及价格校验机制，仍需关注官方进一步调整情况。
信息来源：Geelinx 官方邮件通知
官方网站：https://www.geelinx.com/
