ISIF 发布用户权益保障与补偿公告，回应自 2026 年 4 月 1 日以来持续发生的 DDoS 攻击及异常流量冲击事件。官方表示，此次攻击影响覆盖全部服务区域，部分节点在过去一段时间内出现连接不稳定、延迟升高、丢包、短时不可达等问题。
根据说明，ISIF 已持续投入网络、防护、运维及上游协调资源，推进流量清洗、防护策略优化、路由调整以及区域资源调度等工作，并表示后续将继续加强整体网络韧性与抗攻击能力。
在补偿方面，ISIF 按不同区域给出差异化方案：
- 香港 COP：补偿 1 个月服务时长
- 日本 COP：补偿 1 个月服务时长
- 新加坡 COP：补偿 2 个月服务时长
- 韩国 COM：补偿 2 个月服务时长
其中，韩国 COM 节点目前仍未完全恢复，官方表示该区域依旧受到攻击及网络问题影响，后续仍在持续推进防护接入、上游协调及路由优化。
此外，针对在攻击期间到期且未续费的用户，ISIF 提供恢复申请通道。若用户希望继续使用服务，可在公告发布后 7 天内通过工单申请恢复，经确认属于受影响范围后，可恢复服务并获得同等补偿。
本次补偿将由系统在 7 天内自动发放，无需用户主动申请。补偿完成后，相关服务到期时间将自动顺延。若订单已过期、取消或状态特殊，则可能需通过工单人工处理。
整体来看，此次属于较大规模的长期网络异常事件，ISIF 通过“区域差异补偿 + 过期恢复”方式进行处理。短期内韩国区域仍存在不确定性，而其他区域预计会随着防护与路由优化逐步恢复稳定。
信息来源：ISIF 官方邮件通知
官方网站：https://isif.net/
